根據煙臺業達熱電發布的《2022～2023年度采暖期采暖收費通知》：
供熱服務
(一)供熱時間：2022年11月16日至2023年3月31日，共計136天 。
(二)供熱條件：單元供暖控制標準(高層住宅單元用熱率按高、中、低供熱系統統計)
1.用熱率達到70%以上的單元 ， 給予正常供熱;
2.用熱率為30%～70%的單元，經簽訂《供用熱協議書》后方能供熱;
3.為保證換熱站安全運行，每套供熱系統(按高、中、低區劃分)需達到入網供熱比例30%以上(含30%)，方可予以啟動運行;單元內供熱系統(按高、中、低區劃分)用熱率不足30%的不予供熱 。
(三)供熱業務
1.實行分戶控制的采暖系統用戶，如需開通、報停或過戶請到公司客戶服務中心、政務服務中心A座“業達熱電”窗口辦理相關手續，或登錄山東政務服務網、煙臺業達熱電集團有限公司微信公眾號辦理相關手續(需提供房產證、戶主身份證掃描件) 。
2.已實施分戶改造的單元，因故未進行室內改造的用戶，不具備供熱條件，暫不能供熱 。
3.工作人員上門服務將帶牌上崗接受用戶監督 。
(四)熱線服務：客戶服務熱線6375555 。
(五)網站服務：需要了解供熱方面的法律法規和用熱常識或其他服務的，請登錄煙臺業達熱電集團有限公司：www.yedaredian.com 。
【2022年度煙臺業達熱電供熱服務信息匯總】(六)微信服務：可關注“煙臺業達熱電集團有限公司”官方微信 ， 了解最新的供熱資訊、支付采暖費 。

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