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細分市場是什么意思?七個步驟少不了

我們的現在的市場細分是指企業根據消費者之間的需求的差異性和類似性,把整個市場劃分為很多個不同的消費群體,并從中間選擇一個和多個市場做分析 , 下面我就來給大家講解一下吧 。
一、選定產品市場范圍
在明確任務和戰略目標的前提下,對市場環境充分調查分析之后,企業首先從市場需求出發選定一個可能的產品市場范圍,確定企業要進入什么行業,生產什么產品 。產品市場范圍應以顧客的需求,而不是產品本身特性來確定 。例如,某房地產公司建造一幢簡樸的住宅 , 打算出租給收入低的顧客,若只考慮產品特征,則認為住宅的出租對象應該是低收入的家庭 , 但是從市場需求角度來看,高收入家庭為了追求鄉間的清凈 , 也可能是這幢住宅的租賃者 。
選擇目標市場范圍對企業而言十分關鍵 , 因為任何市場營銷計劃的成功,都取決于企業是否善于鑒別顧客需求,并選擇那些為這些需求服務的特定的極其有利的產品種類 。同時它又是一項復雜的任務,因為市場存在于變化的環境中,影響市場重要特征的因素十分復雜而且往往不易判斷 。可能現在看來十分有利的產品市場范圍,幾年之后就變成了微利行業甚至夕陽行業 。
二、估計潛在購買者的基本需求
即由企業決策者從地理因素、心理因素和購買行為因素等不同方面估計一下潛在購買者對產品的基本需求,為市場細分提供可靠依據 。這里有大量定性研究的方法可供借鑒使用,比如小組訪談法、個人訪談法、頭腦風暴法、觀察法、投射法等,從企業內部人員、顧客、經銷商、中介、專家等渠道,都可以清楚地了解到潛在顧客對某個產品的基本需求 。比如,“清潔、舒適、實惠、方便和安全”是經濟型酒店吸引顧客的最顯著特征 。潛在消費者對住宅的基本需求可能包括:遮陽避雨、安全、方便、設計合理、陳設完備、工程質量高等 。
三、分析潛在購買者的不同需求
對于列舉出來的基本需求 , 不同顧客強調的側重點可能會存在差異 。如不同的顧客對住宅追求的利益、價格、室內陳設、房屋質量等的要求的差別是非常大的 。
有多種數據分析方法可以用于市場細分研究,如簡單列表和交叉列表,以及考慮多個變量的復雜統計工具,如因子分析法和集群分析法 。
在大規模的調查問卷中,經常會形成多個不同規模的細分市場 , 這些細分市場不僅在統計數據上差距明顯,而且在常識判斷上也存在很大差別 。
企業根據人口因素做抽樣調查 , 向不同的潛在購買者了解上述哪些需求對他們更重要,初步形成幾個消費需求相近的細分市場 。
四、剔除潛在購買者的共同需求
對初步形成的幾個細分市場之間的共同需求加以剔除,以它們之間需求的差異性作為細分市場的基礎,篩選出最能發揮企業優勢的細分市場 。如購房的共同需求雖然很重要,如安全、遮陽避雨等,但他們不能作為市場細分的基礎 。
如果在大量采集消費者信息的基礎上應用列表或統計分析,還可以分析不同利益需求之間是否存在人口特征、生活方式和使用行為等方面的顯著差異 。
如何進行市場細分
五、人口細分
根據目標受眾的人口屬性進行劃分是最廣泛使用的細分方法之一 。許多產品正是基于特定的人口統計數據而開發的,絕大多數市場調研問卷也都會涉及人口屬性相關問題 。風鈴系統問卷平臺中有市場調研專家精心設計的人口屬性題庫,措辭簡明但精確 , 選項區間設計合理科學,可以直接套用 。另外購買官方樣本時也可以根據多種人口屬性標簽進行精準抽樣,包括但不限于:性別、年齡、職業、教育水平、地域、婚姻狀況、家庭月收入等等 。
六、地理細分
按照地理位置——也就是目標消費群體的居住地來了解響應的需求 。它是人口細分的一部分,但其重要性可以單獨介紹和強調 。
比如,氣候常年炎熱的地方 , 取暖用的電器、保暖服裝就缺乏市場 。而更小一點的地理定位,比如某個市區 , 房地產市場可以根據地理位置判斷哪里是黃金樓盤 , 售樓部設在哪里更吸引客戶等等 。連鎖餐廳可以根據當地食材和口味來準備菜單……
風鈴系統420萬 在線樣本小組用戶覆蓋全國各省市乃至三四線城市,支持根據LBS從用戶活動軌跡和停留地點來鎖定用戶地理位置,也可以從頭部電商平臺消費者中根據購買地址進行精準抽樣 。
七、行為細分
消費者購買行為、忠誠度、生活方式、產品/服務使用偏好、設備偏好等等行為,作為直接體現消費者購買意愿的一種指標,它可以幫助你量體裁衣,制定更好的營銷方法,打造更貼心的客戶體驗 。
比如Netflix(網飛)研究了輕度用戶觀看行為和偏好之后 , 在平臺上專門開發新功能,像是豎起大拇指的互動評分按鈕、自動播放下一集等等 , 成功提高了輕度用戶的使用頻率 。
【細分市場是什么意思?七個步驟少不了】風鈴系統在線樣本服務可以根據瀏覽行為偏好(小說、金融、美妝、母嬰等)進行精準抽樣,甚至可以觸達頭部國內電商平臺的上億消費者,根據他們的購物行為(加購、收藏、瀏覽等)精準發送調研問卷 。
以上內容就是我為大家講解的細分市場是什么意思?七個步驟少不了有關內容,我們從消費者的需求差異和類似特點,進一步劃分消費者群體,從而確立企業的目標市場 , 按產品的市場細分原則,根據你研究的需要選取你所需要的原則,當然可以按需求進行市場細分,希望以上內容對大家有所幫助 。

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